So kommst du in deine App
Tipp auf deine Frage. Die meisten Anmeldungen klappen in zwei Minuten.
Wo finde ich meinen Code?
Dein Postfach bekommt den Code erst, wenn du ihn in der App anforderst. Vorher liegt dort keiner.
- Öffne die App.
- Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du gekauft hast.
- Tipp auf „Code schicken“.
- Öffne dein Postfach und tipp die sechs Ziffern in der App ein.
Der Code gilt 60 Minuten und für eine Anmeldung.
Der Code kommt nicht an
Schau im Spam-Ordner nach, bei Gmail auch in den Tabs „Werbung“ und „Updates“. Such in deinem Postfach nach „Hypnobreath“. Meist ist die Mail nach wenigen Minuten da.
Meldet die App „keinen Kauf“, hast du vermutlich mit einer anderen Adresse gekauft. Probier deine zweite Mail-Adresse oder die von PayPal.
Du hast drei Codes angefordert und die App bremst dich? Nimm den neuesten aus deinem Postfach. Spätestens nach 15 Minuten bekommst du wieder einen neuen.
Der Code funktioniert nicht
Jeder Code gilt für eine einzige Anmeldung. Oft hast du dich damit schon im Browser angemeldet und tippst ihn in der App auf dem Home-Bildschirm noch einmal ein. Tipp dann auf „Neuen Code schicken“ und nimm immer den neuesten Code.
Brauche ich jedes Mal einen Code?
Du brauchst ihn einmal je Gerät. Danach bleibst du angemeldet. Einen neuen Code brauchst du nur, wenn du dich abmeldest oder die App länger als 60 Tage nicht öffnest. Ein Passwort gibt es nicht mehr.
Wie lege ich die App auf den Home-Bildschirm?
Du brauchst nichts aus dem App Store. Die App läuft direkt von hypnobreath.de/app.
iPhone und iPad:
- Öffne die App in Safari.
- Tipp auf das Teilen-Symbol, das Quadrat mit dem Pfeil nach oben.
- Tipp auf „Zum Home-Bildschirm“.
Android:
- Öffne die App in Chrome.
- Tipp oben rechts auf die drei Punkte.
- Tipp auf „App installieren“ oder „Zum Startbildschirm hinzufügen“.
Öffne die App ab dann immer über das neue Symbol.
Wo finde ich meine Kurse?
Tipp in der App oben links auf den Kursnamen. Dort stehen alle Kurse, die zu deiner E-Mail-Adresse gehören. Auch unter „Meine Kurse“ findest du sie.
Fehlt ein Kurs, hast du ihn vielleicht mit einer anderen Adresse gekauft. Öffne dein Profil und tipp auf „Kurs fehlt?“. Dort verknüpfst du die zweite Adresse, und alles liegt in einem Konto.
Wie höre ich ohne Internet?
Tipp bei einer Session auf den Pfeil. Sie landet dann unter „Gespeichert“ und läuft auch im Flugmodus. Speichere sie in der App auf dem Home-Bildschirm. Im Browser kann das Handy gespeicherte Sessions wieder löschen.
Auf wie vielen Geräten läuft die App?
Auf drei gleichzeitig. Handy-Browser, App vom Home-Bildschirm, Tablet und Computer zählen jeweils einzeln. Meldest du dich auf einem vierten Gerät an, fliegt das am längsten ungenutzte raus. Im Profil siehst du deine Geräte.
Du kommst trotzdem nicht weiter? Schreib uns an support@fabianries.de und sag dazu, welches Handy du nutzt und an welcher Stelle es hakt.